Arbeitnehmer, die auf Onlineplattformen ihren Arbeitgeber bewerten, tun dies anonym. Trotzdem sollten sie sich bei der Bewertung an bestimmte Regeln halten. Es gilt, bei den Fakten und respektvoll zu bleiben. Denn unter Umständen kann der Arbeitgeber herausfinden, wer die Bewertung getätigt hat.

‌Seit einigen Jahren finden sich im Internet vermehrt Portale, auf denen Unternehmen nach verschiedenen Kriterien bewertet werden können. Ehemalige sowie aktuelle Mitarbeiter des Unternehmens teilen Erfahrungen in Bezug auf den Arbeitgeber und vergeben Noten zu verschiedenen Aspekten des Arbeitsverhältnisses. 
‌
‌Arbeitgeberbewertungsportale sind insbesondere bei potenziellen Bewerbern beliebt, um sich einen ersten Eindruck von dem Unternehmen zu machen. Die meisten Unternehmen sehen es deshalb als wesentlich für die Personalgewinnung an, dass sie überwiegend positive Bewertungen erhalten. 
‌
‌Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage der Glaubwürdigkeit der Bewertungen, da nicht wenige Unternehmen Einfluss auf diese nehmen, um ihr Image zu verbessern. Manche fälschen etwa Kommentare oder belohnen Mitarbeiter dafür, positive Kommentare zu verfassen. Gleichzeitig ist natürlich nicht auszuschließen, dass ehemalige und frustrierte Mitarbeiter den Arbeitgeber besonders schlecht bewerten. Etwa um der Wut über eine Kündigung auf diesem Weg Ausdruck zu verleihen.
‌

‌Wie viele und welche Aspekte eines Unternehmens man bewerten kann, ist von Portal zu Portal verschieden. In der Regel kann man zu einzelnen Themen 1 bis 5 Sterne oder Punkte vergeben. Unternehmen können etwa in Hinsicht auf folgende Kriterien bewertet werden:
‌

‌Zusätzlich zur Punktevergabe ist es zumeist möglich, Kommentare zu schreiben, um die Bewertung zu erklären und die Vor- und Nachteile des Unternehmens aufzuschlüsseln. In einigen Fällen können die Arbeitgeber auf die Bewertungskommentare reagieren und diese ihrerseits kommentieren.
‌
‌

‌Ein Arbeitnehmer, der in einem Portal eine Bewertung zu einem Arbeitgeber abgibt, sollte sich zuvor überlegen, was er damit bezwecken möchte. Etwa ob er dem Arbeitgeber durch eine schlechte Bewertung schaden möchte oder ob die Bewertung zu Verbesserungen im Unternehmen führen soll. Am aufschlussreichsten für potenzielle zukünftigen Mitarbeiter ist in jedem Fall eine Bewertung, wenn sie auf einer ehrlichen Meinung beruht. 
‌
‌Nachfolgend sind einige Regeln aufgelistet, die Arbeitnehmer bei der Arbeitgeberbewertung beherzigen sollten. Zum einen, damit die Bewertung für andere hilfreich ist, zum anderen, um keine rechtlichen Schwierigkeiten zu bekommen. 
‌
‌1) Subjektive Meinung: Bewertungen sollten stets die subjektive Meinung des Arbeitnehmers widerspiegeln und keine Verallgemeinerungen beinhalten. Anstatt etwa zu schreiben, der Arbeitgeber würde seine Mitarbeiter unfair behandeln, sollte man lieber schreiben, man selbst fühle sich vom Arbeitgeber unfair behandelt. 
‌
‌2) Fakten: Eine Bewertung sollte in jedem Fall auf Fakten beruhen. Unwahre Behauptungen sollte man vermeiden. 
‌
‌3) Respektvolle Wortwahl: Die Bewertung sollte sachlich formuliert und konstruktiv sein. Auch dann, wenn man Kritik am Unternehmen zum Ausdruck bringt. Respektlose oder gar beleidigende Aussagen sollten nicht in die Bewertung einfließen. 
‌
‌4) Keine Namen: Unabhängig davon, ob es sich um eine positive oder eine schlechte Bewertung handelt, sollte man keine Vor- oder Nachnamen von Angestellten nennen. Zudem sollten keine Positionen im Unternehmen genannt werden, anhand derer bestimmte Mitarbeiter identifizierbar sind. 
‌
‌5) Kein Verstoß gegen Verschwiegenheitspflicht: Was man auf keinen Fall machen sollte, ist, Betriebsgeheimnisse (Interne Verlinkung – Betriebsgeheimnisse) offenzulegen. Wer firmeninterne Informationen ausplaudert, die der Geheimhaltung unterliegen, macht sich unter Umständen strafbar. 
‌
‌6) Keine Schmähkritik: Arbeitnehmer sollten in der Bewertung nicht darauf abzielen, den Arbeitgeber persönlich schlecht zu machen. Die Bewertung der Unternehmensaspekte sollte im Vordergrund stehen, nicht die Herabwürdigung von Personen. 
‌
‌7) Keine rufschädigenden Aussagen: Aussagen sind verboten, die das öffentliche Ansehen des Arbeitgebers schädigen oder ihm finanzielle Verluste bereiten können. Es sei denn, man kann beweisen, dass die Aussagen wahr sind.
‌

‌Bewertungen und Kommentare auf Arbeitgeberbewertungsportalen sind selbstverständlich anonym. Doch die Anonymität hat nicht in jedem Fall Bestand. Zum einen kann sich der Arbeitnehmer selbst verraten, zum anderen kann unter bestimmten Umständen die Anonymität aufgehoben werden. 
‌
‌Bei der Bewertung sollte man nie zu sehr ins Detail gehen. Insbesondere dann, wenn man in dem Unternehmen angestellt ist. Denn der Arbeitgeber könnte erkennen, wer die Bewertung geschrieben hat. Ist die Bewertung positiv, ist das aber weniger schlimm als bei einer schlechten Bewertung. Bei einer schlechten ist damit rechnen, dass das Betriebsklima darunter leidet und der Arbeitgeber Gründe sucht, den betreffenden Mitarbeiter loszuwerden. 
‌
‌Beleidigende Kommentare werden im besten Fall vom Plattformbetreiber gelöscht. Im schlimmsten Fall fallen sie auf den Arbeitnehmer zurück. Denn der Arbeitgeber kann verlangen, dass die Anonymität aufgehoben wird, um den Urheber zu finden, wenn er berechtigtes Interesse daran hat. Dieses ist zumeist dann gegeben, wenn die Bewertung grobe Beleidigungen enthält oder auf Rufschädigung abzielt.
‌

‌Gibt es eine Bewertung, bei denen Unternehmen zweifelsfrei erkennen können, dass diese von einer Person stammt, die nie in dem Unternehmen gearbeitet hat, können sie einen Anwalt für Arbeitsrecht hinzuziehen. Er stellt daraufhin einen Löschantrag an die Plattform. Diese ist dazu verpflichtet, auf Antrag Fake-Bewertungen zu löschen. 
‌
‌Positive Fake-Bewertungen von Mitarbeitern des Unternehmens sind nicht strafbar, allerdings verstoßen sie in der Regel gegen die AGB der Plattform, was eine Sperre des Nutzerkontos nach sich ziehen kann. Dasselbe gilt für Nutzer, die mehrmals denselben Arbeitgeber bewerten.
‌
‌

‌Bewerten Mitarbeiter oder ehemalige Arbeitnehmer ein Unternehmen, kann das sowohl Chancen als Risiken mit sich bringen. In folgender Tabelle werden einige davon aufgezeigt:

‌Die meisten Portale, die eine Arbeitgeberbewertung anbieten, geben den Unternehmen die Möglichkeit, sich dort selbst darzustellen. So können künftige Bewerber nicht nur anhand der Bewertung, sondern auch anhand der Unternehmensbeschreibung einen ersten Eindruck gewinnen. 
‌
‌Das Unternehmensprofil auf der Plattform kann üblicherweise mit einem Bild und einer Beschreibung versehen werden. Die Beschreibung sollte in erster Linie Bewerber und keine Kunden ansprechen und kurz und prägnant formuliert sein. Dabei ist es sinnvoll, die Vorteile an der Arbeit in dem Unternehmen hervorzuheben und die Kultur sowie die Visionen und Werte des Unternehmens zu beschreiben. 
‌
‌Arbeitgeber können auch Mitarbeiter zur Bewertung auf Plattformen motivieren. Allerdings sollten sie keinen Druck machen und ihnen keine Belohnungen versprechen. Vielmehr sollte man auch Platz für konstruktive Kritik lassen. Im Idealfall können Verbesserungsvorschläge dabei helfen, für alle ein besseres Betriebsklima und bessere Arbeitsbedingungen zu schaffen.
‌

‌Viele Arbeitgeberbewertungsportale bieten eine Kommentarfunktion für Unternehmen, um auf Bewertungen eingehen zu können. Arbeitgeber können sich für positive Bewertungen und Kommentare bedanken, aber sollten auch schlechte nicht ignorieren. 
‌
‌Generell gilt, dass Arbeitgeber, die Bewertungen kommentieren, das bei möglichst allen tun sollten. Einzig auf rechtswidrige Kommentare sollten sie besser nicht eingehen und lieber den juristischen Weg gehen, um das Kommentar entfernen zu lassen. Insbesondere bei Rufschädigung sollten Arbeitgeber sofort einen Anwalt für Arbeitsrecht einschalten.
‌

‌Aber sind Bewertungen negativ, ohne dass sie beleidigend oder rufschädigend sind, macht es einen guten Eindruck, wenn der Arbeitgeber dazu Stellung nimmt. Wichtig dabei ist, keine vorgefertigten Textbausteine herzunehmen, da das darauf hindeutet, man würde die Bewertung nicht ernstnehmen. Auch sollte man keine zu ausufernde Antwort zu schreiben. Denn das zeugt von Hilflosigkeit und defensiver Haltung. Viel besser ist es, das Kommentar kurz und bündig zu formulieren. Dabei sollte man sich mit der kritischen Bewertung respektvoll auseinandersetzen und Diskussionsbereitschaft zeigen.
‌
‌